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视界观网讯（王博 通讯员 高风婷）2020年2月5日，在陕西省安康市境内的K768次列车上，一幕热情担当、助人为乐的感人故事精彩上演，令在场看到的旅客都为之赞叹：铁路人好样的！
当日17点20分左右，由中国铁路西安局集团有限公司西安客运段南通车队广州四组担当的汉中开广州K768次列车运行至安康车站，车站工作人员用轮椅护送来一位持安康至白河县（12号车厢5号下铺）的旅客赵女士，她左腿膝盖刚做完滑膜炎手术，因当前新型冠状病毒感染肺炎的疫情原因，术后病情还未彻底好转，她强烈要求回白河县老家养伤。
值班列车长张宝民了解到情况后，连忙召集跟前的列车员和赵女士儿子一起将赵女士抬上车，考虑到12号车厢到达白河县车站后不靠站台，下车极为困难，列车长张宝民立即到11号车与旅客协调。随后他又联系白河县车站工作人员，让其提前准备轮椅或担架，协助在站11车接特殊重点旅客。
期间列车长张宝民和11车乘务员张娟守护在赵女士身边，问寒问暖，悉心照顾。19点44分，列车到达白河县后，张宝民同班组王宏利将旅客平稳地抬下车安置好。站台上，赵女士及其儿子对列车上的照顾和帮助深表谢意，连声说“感谢！感谢！铁路上的好人真多！”
【编后语：病魔无情，人间有爱。当前，全面防控新型冠状病毒感染肺炎疫情进入关键时期，与陌生人亲密接触就可能“被杀”，但当旅客需要的时候，铁路人勇敢地站出来为他们保驾护航，亲情服务，这一举动令人温暖。俗话说：没人生来勇敢，只因为被需要。在这个社会大家庭里，奉献、友爱、互助是一种美德，更是铁路人长年累月在客运服务中的精神所在：因为有使命和担当！让我们为他们的平凡善举点赞！】
