金台公安分局东风路派出所“疫”线故事：一方小小的户籍窗口

　　2月13日早上8点20分，安静的街道听到一声卷闸门被拉开的声音，户籍室的门准时被拉开，换上警服，给户籍室里里外外进行消毒，宝鸡市金台公安分局东风路派出所户籍民警马继红又开始了新的一天工作。

　　“办理业务的群众，因为疫情期间，请排好队、保持间距在外面等候，我挨个叫！”这是户籍室传出来的声音，是马继红正在工作，她被抗“疫”召回令召回单位已经21天了，贴心讲解、安心迎送和暖心办理为每一位疫情期间还来办事儿的百姓解决他们的“天大小事”，这是她守好户籍阵地的标尺，东风路派出所窗口服务的品牌不因疫情而有所折扣，反而在马继红的手中越擦越亮。

　　一双微笑的眼神

　　1月28日(大年初四)晚上10点，所里接到指挥中心指令需要核查从湖北返宝的多名人员信息，需要户籍协助，疫情就是命令，时间就是生命，马继红在接到电话后，没有一句怨言，甚至没有一个多余的话，就骑着共享单车风风火火的又回到了熟悉的工作岗位上，与同事一起连夜开展核查工作。由于有的信息给的不全面，马继红就利用她多年的工作经验多方面查询，就这样她整整工作了3个小时，直到凌晨1点过5分才查询上报完最后一个人。

　　“马姐又加班啊！”这是所里最近说的最多的一句话，马继红每天都会将她协助社区民警核查的人员信息进行统计汇总，马继红会将不同人员分开统计，不同情况标记粗细不一，虽然这张名单信息比较乱，但核查的人员信息、工作情况、活动轨迹等都能展现的鲜活、醒目，21天“战疫”马继红每天的必修课就是统计协助查询的人员信息，不管多晚马继红必须将信息统计完才回去，不管多晚他都会微笑面对，调整状态再出发。翻看马继红通话记录会发现通话最频繁的就是9个社区民警，在战“疫”的21里，她和辅警一起共受理户籍业务20项，解答群众咨询40人次，办理二代证8人，协助社区民警核查疫情人员432人，发放身份证15个。

　　一套熟悉的流程

　　正月初十早上刚过8点，一位群众匆匆进了户籍室，马继红看他非常着急，立马给他递过去一杯水，让他平复心情慢慢说，仔细一听原来是他孩子一出生就进了ICU，现在着急给孩子办户口，办理医保，好办出院手续。马继红一听二话没说，赶紧帮他孩子办理出生报户，几分钟就完事了，办完之后这位群众激动地说“来的时候以为不好办，想着一下两下办不完，没想到防疫期间你们和平时办事一样这么快，这么好，今天办的真顺利，谢谢你们，孩子可以出院了，我可以节省一笔医疗费了”，马继红笑着回答到“这都是我们应该做的，群众的事都是大事，疫情期间为了错开人员高峰期，我们都开通有网上预约绿色通道，群众办理业务可以约到一个自己方便的时间，我们随时都关注网上预约动态”，临走时他还不忘提醒马继红说“让她做好防护”。

　　一对靓丽的夫妻

　　马继红的丈夫李晓波是一名分局刑警，疫情肆虐，他也同样奋战在抗“疫”一线，两人每天都在为了抗“疫”而奔波，聚少离多是这家双警家庭的常态，那是正月十五晚上10点马继红正在汇总名单，突然接到女儿的电话，电话那头传来“妈妈快回来给我做饭，我还没吃饭呢”，马继红拿起电话回了句“厨房的柜子里有泡面你自己拿出来自己泡一下，”说完就挂断电话又琢磨起了她那张名单。

　　疫情当前,警察不退。看似简单的一句话,其实背后有无数民警的辛勤付出。马继红和丈夫同为警察，在疫情严重期间,对任何人都是考验, 脱掉警服，她也是妻子，是母亲，更是女儿，但是作为一名人民警察,尤其是基层民警,马继红冲锋在前,舍小家为大家，奋斗在抗击疫情的第一线。（史金海）