澄城县尧头镇：便民服务强基础为民服务“零距离”

本着便民、利民的服务宗旨，澄城县尧头镇推行“四化”运行模式（即“机构设置合理化、硬件配套标准化、管理服务网格化、事项办理便捷化”），不断提高政务服务水平，为群众提供良好的政务服务环境。

　　近年来，尧头镇党委、政府按照县委、县政府的安排部署，深入推进“放管服”改革，按照“流程最优、期限最短、服务最好”的目标要求，全面加强和规范镇村两级便民服务工作，巩固全县便民服务标准化建设成效，提升镇村便民服务标准化水平，推进政务服务便捷化、智能化，着力解决群众办事不便等问题。便民服务中心成立后，党群、社保、农综、民生等一大批业务可以在便民服务中心“一站式”办理，彻底打通服务群众最后一公里，实现“让信息多跑路，群众少跑腿”的目标，最大限度为老百姓提供优质便捷的服务。

　　目前，尧头镇共有便民服务中心1个，村级便民服务室10个。镇级便民服务中心按照“7+X”模式建设，设置等候休息区、自助办理区，增设咨询辅导等功能区，建立健全管理制度，将流程、清单、指南、政策、岗位职责等全部公开，接受群众监督，拉近干群关系。村级便民服务室因地制宜，统一标识，整合利用现有村部资源，以方便群众生活生产为目标，真正让“小事不出村”成为了工作常态。

　　尧头镇便民服务中心的全面运行，是认真开展“我为群众办实事”活动的一次具体实践和一项工作成果，是作风建设取得成效的重要表现，是为民服务形式的不断创新发展，不断增强人民群众的获得感和幸福感。（王宏林 通讯员 刘浩宇）