陕西宝鸡:“五化”并抓促政府网站管理质效提升

来源:宝鸡市数字经济局    作者:李发成   发布时间:2023-11-26 18:12:38

  近年来,宝鸡市在政府网站工作中坚持建设管理并重,实现了网站建设集约化、信息审核规范化、监管手段智能化、考核工作标准化、管理人员专业化,全市政府网站工作水平稳步提升,政府网站成为建设数字政府的重要抓手和保障政务公开、政务服务的有力支撑。该市政府网站监管工作经验在2023年全省政府网站与政务新媒体建设实务培训班上进行了交流推广,其政府网站集约化平台建设管理应用成功入选“标准化支撑政府数字化转型全国50强案例”。

  率全省之先实现政府网站建设集约化。2019年3月在陕西省率先建成市级政府网站集约化平台,将符合迁移条件的全市52家政府网站全部部署到市级集约化平台。以市政府门户网站为主站、其余网站为子站,形成统一标准建设、统一资源管理、统一技术平台、统一运维监管的全市政府网站集约化建设管理体系。

  网站信息内容审核发布流程规范化。强化信息发布源头治理,通过后台管理功能的优化提升,对后台错敏词库及时更新,建立信息发布前线上线下相结合的“三审三校”机制,做到错误预警实时提醒,监测监管智能化,促进了问题整改落地落实和信息的权威性、内容的精准性、流程的规范性,有效提升了政府网站建设质量。

  技术支撑推进监管工作智能化。将全市政府网站监管任务分解到市大数据管理中心相关人员,认真抓好人工读网审看监管,同时在市级层面与五家专业机构建立了网站安全监测检查合作机制,通过技术手段对全市政府网站进行7×24小时无缝监测。该市信息化专家自主研发出政府网站错误链接扫描软件,在市关天大数据中心机房配备了安全漏扫设备,每月对全市政府网站和信息化系统进行实时监测和全面安全漏洞扫描,发现问题后第一时间经人工复核确认后迅速通知整改并跟进督办,对全市政府网站实行月度打分季度排名通报全网公开,智能化支撑有力提升了网站监管质量。

  执行国标完善制度严格考核标准化。从2017年开始,该市就将政府网站建设管理工作纳入智慧城市专项工作考核内容,2018年起纳入市对县区和市级部门共性目标责任考核。通过印发文件和业务培训各种方式,不断强化国办公厅印发的《关于加强政府网站信息内容建设的意见》《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》《关于印发政府网站发展指引的通知》《关于做好政府网站年度报表发布工作的通知》《关于加强政府网站域名管理的通知》、国务院秘书局印发的《关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》等国家标准和省政府政务公开办印发的《陕西省政府网站与政务新媒体管理细则》,以市政府办公室文件印发了《宝鸡市政府网站管理办法》《宝鸡市政府门户网站建设和管理办法》。围绕网站考核建立了政府网站实时监测问题登记提醒制度、日查周汇月季打分排名通报半年及年终考评制度、日常监测整改督办制度、严重表述错误问题网站约谈制度等,全市政府网站分别建立了值班读网制度、信息发布审核制度、保密及安全审查制度等。标准化考核推进了政府网站建设管理质量的全面提升。

  健全机构配强人员做到队伍建设专业化。在明确市政府办公室为全市政府网站主管单位的同时,成立市数字经济局(电子政务办)承担全市政府网站监管职能,明确了主管科室和日常运维机构,配齐了人员。市级部门和各县区也分别对各自政府网站建设管理人员配备到位。该市每年召开政府网站管理人员培训会,邀请省上专家辅导培训。同时通过送教上门、一对一线上辅导等措施,对全市政府网站管理员队伍进行扁平化业务管理,有力提升了网站管理队伍的专业化水平和网站问题的响应整改质效。目前,该市政府网站历史性固定表述错误问题全部清零,“政府网站找错留言”办结率连续四年100%,省政府网站与政务新媒体监管平台推送的问题工单全部做到当日办结,全市政府网站互动留言办理工作连续两年无超期,绝大部分网站的咨询类留言做到当日高效回复。(李发成)

 

  

责任编辑:张娜

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